View job here

Positionsüberblick

Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus unterstützt sie die User bei Fragen und Störungsbehebungen.

Ihre Aufgaben

  • Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a:
    • 2nd Level-Support
    • Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
    • Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
    • Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und Auftraggeber
  • Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:
    • Administration der betreuten Anwendungen
    • Pflege von Wissensdatenbanken
    • Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen Bereich
  • Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte)
  • Kenntnisse in Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron)
  • Erfahrung im End-User Support
  • IT-Kenntnisse im Windows-/Citrix-Server-Umfeld wünschenswert
  • Erfahrungen in ITIL wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Ihre Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Deutschlandticket
  • Jobrat
  • Urban Sportsclub
  • Firmenevents
  • Mitarbeitervorteile
  • Offene und inklusive Arbeitskultur 

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung! 
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:

  • https://www.prosystemsit.de
  • https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
  • https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh

Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten Sie gerne: 

Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov 
Sie finden das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere