Positionsüberblick
Die Abteilung Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig.
Wir sind Prosystems IT
Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten Arbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Die Prosystems IT GmbH ist an dem ITIL-Framework, der ISO 27000-Norm sowie der ISO 20000-Norm ausgerichtet und zertifiziert.
Werkstudent Servicemanagement (m/w/d)
EUR 14,00 - 15,00
Deine Aufgaben
- Eigenständige Erledigung von Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams Service Management
- Interne Klärung von Angebotsanfragen und Abstimmung mit entsprechenden Fachbereichen
- Erstellung von einfachen Angeboten
- Pflege von Vorgangslisten zu Kundenanfragen
- Unterstützung im Rahmen des Auftrags- und Reklamationsmanagements
- Unterstützung bei Vorbereitung und Dokumentation der Kundenkommunikation
- Administrative Unterstützung
Dein Profil
- Idealerweise Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik
- Kaufmännische Grundkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung vom Vorteil, aber kein Muss
- Erste Erfahrungen im Servicemanagement wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft sich neues Wissen anzueignen
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits bei der Prosystems IT
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urban Sportsclub
- Kantine
- Firmenevents
- Mitarbeitervorteile
- Offene und inklusive Arbeitskultur
Deine Benefits als Werkstudent (m/w/d)
- Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.
- Du wirst von unserem Team eingearbeitet und laufend unterstützt.
- Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
- Wir punkten mit einer guten Verkehrsanbindung durch die Nähe zum Bonner Hauptbahnhof.
- Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
- Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
- Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.
Deine Bewerbung
Das darf nicht fehlen: Anschreiben und Lebenslauf
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung!
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:
- https://www.prosystemsit.de
- https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
- https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh
Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten sie gerne:
Deine Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov
Du findest das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere
